Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ph3x

1Điều 1 – Định Nghĩa

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ph3x" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web ph3x.vip và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng các dịch vụ của ph3x.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng ph3x, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": số tiền được lưu giữ trong Tài khoản của người dùng tại ph3x, tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Giao dịch cá cược": bất kỳ hành động đặt cược nào mà người dùng thực hiện trên các sảnh game của ph3x, bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Thể Thao.
• "KYC" (Know Your Customer – Xác minh danh tính khách hàng): quy trình ph3x yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh nhân thân.

2Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ph3x, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ph3x hoặc các công ty liên kết trong vòng 12 tháng gần nhất.
• Sử dụng tên thật, thông tin cá nhân chính xác và không giả mạo danh tính.

ph3x có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào ở trên vào bất kỳ thời điểm nào và từ chối hoặc đình chỉ dịch vụ nếu người dùng không thể xác minh.

3Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên ph3x. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc nhờ người thân đăng ký thay hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

3.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin cần thiết bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ph3x khuyến cáo người dùng:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác minh hai bước (2FA) qua số điện thoại.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ph3x.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

ph3x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

ph3x chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (bao gồm các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VietinBank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Quy trình rút tiền

Để rút tiền, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. ph3x cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong các khung thời gian sau:

• MoMo, ZaloPay: trong vòng 5 phút kể từ khi phê duyệt.
• VNPay, chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng.
• Ngoài giờ hành chính: trong vòng 30–60 phút.

4.3 Phí giao dịch

ph3x không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, ph3x không thu phí xử lý cho các tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ tương ứng thu và nằm ngoài kiểm soát của ph3x.

4.4 Tạm giữ giao dịch

ph3x có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

5Điều 5 – Quy Định Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng ph3x đều không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các game tại ph3x được quyết định bởi hệ thống công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, bao gồm ph3x.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, ph3x có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• ph3x có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sảnh game và từng bàn chơi cụ thể.

6Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi (bao gồm thưởng nạp lần đầu, cashback, free spin...) đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của khuyến mãi đó.

6.3 Thu hồi thưởng

ph3x có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào và vô hiệu hóa các khoản tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng gian lận, lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản này.

7Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ph3x:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký, xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong bất kỳ game nào.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật (exploiting bugs) để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền thắng nào từ lỗi kỹ thuật đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của ph3x.

8Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

ph3x cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Người dùng có thể đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi ván chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xem đầy đủ hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của ph3x.

9Điều 9 – Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

ph3x thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, người dùng đồng ý với việc ph3x xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

ph3x cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

10Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ph3x không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro thuộc về người chơi và đã được chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ph3x, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết trên nền tảng (nếu có).

Trách nhiệm pháp lý tối đa của ph3x đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ph3x. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

11.2 ph3x đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

ph3x có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 24 tháng.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, ph3x có thể giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra theo quy định pháp luật.

12Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

ph3x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ph3x sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13Điều 13 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng ph3x trước tiên sẽ được hai bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trong thời hạn 30 ngày.

Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo trình tự tố tụng dân sự.

14Điều 14 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của ph3x:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web ph3x.vip – hoạt động 24/7
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh