ph3x được xây dựng với một niềm tin đơn giản: người chơi Việt Nam xứng đáng được trải nghiệm giải trí trực tuyến đỉnh cao – an toàn, minh bạch và luôn sẵn sàng phục vụ. Đó là khởi đầu. Đây là hành trình.
Câu chuyện thương hiệu
Vào cuối năm 2019, một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và giải trí tụ họp tại TP. Hồ Chí Minh với một câu hỏi chung: tại sao người chơi Việt Nam phải chấp nhận trải nghiệm kém chất lượng, rút tiền chậm trễ và dịch vụ hỗ trợ chỉ có tiếng Anh? Câu hỏi đó trở thành hạt giống của ph3x.
Trong suốt hơn hai năm đầu, đội ngũ sáng lập âm thầm xây dựng hạ tầng công nghệ, đàm phán hợp tác với các nhà cung cấp game hàng đầu thế giới và thiết kế lại toàn bộ quy trình nạp-rút tiền xung quanh các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam – MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Không phải sao chép, không phải vá víu – là xây dựng từ đầu với người chơi Việt Nam làm trung tâm.
"Chúng tôi không muốn tạo ra thêm một sòng bài trực tuyến. Chúng tôi muốn xây dựng một nền tảng giải trí mà người Việt thực sự tự hào khi sử dụng."
ph3x chính thức ra mắt vào tháng 3 năm 2021, với ba sảnh game đầu tiên: Live Casino, Nổ Hũ và Đá Gà. Phản hồi từ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng vượt xa mọi kỳ vọng – trong vòng 6 tháng, cộng đồng thành viên ph3x vượt con số 100.000 người. Đó là cột mốc đầu tiên, nhưng không phải cột mốc cuối cùng.
Năm 2022, ph3x mở rộng sang cá cược thể thao – đúng lúc V-League mùa giải mới bắt đầu thu hút sự quan tâm đặc biệt của người hâm mộ bóng đá cả nước. Đến năm 2023, Siêu Vòng Quay – sảnh game đặc trưng riêng của ph3x – ra mắt và nhanh chóng trở thành sảnh được yêu thích nhất nền tảng. Hơn 1,2 triệu thành viên tích lũy đến nay là minh chứng rõ nhất cho hành trình đó.
ph3x được vận hành bởi hơn 200 chuyên gia trong các lĩnh vực công nghệ, game, tài chính, bảo mật và chăm sóc khách hàng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, 365 ngày – không có ngày lễ, không có giờ cao điểm tắt máy. Mỗi người trong đội hỗ trợ đều được đào tạo kỹ càng để giải quyết mọi vấn đề trong vòng 15 phút.
Bộ phận kỹ thuật của ph3x liên tục nâng cấp hạ tầng để đảm bảo tỷ lệ uptime 99,9% – nghĩa là bạn gần như không bao giờ gặp tình trạng trang web sập, đặc biệt vào các thời điểm cao điểm như trận chung kết V-League, các đêm đá gà lớn hay khi jackpot nổ hũ sắp đạt đỉnh.
Hành trình phát triển
Nhóm sáng lập gặp nhau tại TP. Hồ Chí Minh, bắt đầu nghiên cứu và thiết kế nền tảng với tầm nhìn "người chơi Việt là trung tâm".
Ký kết hợp tác với Pragmatic Play, Evolution Gaming và Ezugi. Tích hợp MoMo, ZaloPay vào hệ thống thanh toán lõi.
ph3x ra mắt với 3 sảnh game. Vượt 100.000 thành viên trong 6 tháng đầu. Thưởng chào mừng tân thủ trở thành chuẩn mực thị trường.
Ra mắt sảnh thể thao đúng mùa V-League. Vượt 500.000 thành viên. Hệ thống VIP 3 cấp được triển khai toàn nền tảng.
Sảnh game độc quyền "Siêu Vòng Quay" ra mắt và trở thành sảnh phổ biến nhất. Jackpot lần đầu vượt mốc 5 tỷ VNĐ.
ph3x tiếp tục dẫn đầu thị trường với 200+ bàn live casino, 500+ game nổ hũ và đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 mạnh nhất.
Giá trị cốt lõi
Mọi quyết định tại ph3x – từ tính năng sản phẩm đến chính sách khuyến mãi – đều xuất phát từ sáu giá trị cốt lõi này.
Tỷ lệ RTP được công bố đầy đủ, kết quả game không thể can thiệp, mọi điều khoản khuyến mãi hiển thị rõ ràng trước khi người chơi quyết định. Không có phí ẩn, không có điều khoản nhỏ gây bất ngờ.
Rút tiền về MoMo trong 5 phút, hệ thống uptime 99,9%, hỗ trợ phản hồi trong 15 phút. Thời gian của người chơi là quý giá – mọi quy trình tại ph3x được tối ưu để nhanh nhất có thể.
Mọi tính năng đều được thiết kế dựa trên phản hồi thực từ cộng đồng người chơi Việt Nam. ph3x không đưa ra quyết định sản phẩm nếu không có dữ liệu từ chính người dùng.
SSL 256-bit, xác minh 2 bước, hệ thống phát hiện gian lận AI và quy trình KYC nghiêm ngặt. Tiền và thông tin cá nhân của người chơi được bảo vệ bằng những tiêu chuẩn cao nhất.
ph3x xây dựng môi trường giải trí lành mạnh với công cụ tự giới hạn cược, tự khoá tài khoản và đội hỗ trợ được đào tạo chuyên biệt để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
Đội ngũ kỹ thuật ph3x cập nhật và ra mắt tính năng mới mỗi tháng. Từ game mới nhất của các nhà phát hành đến cải tiến giao diện mobile – ph3x không bao giờ đứng yên.
Con số biết nói
Con người
Đằng sau mỗi tính năng, mỗi chính sách và mỗi cú nổ jackpot đều có những con người tận tâm đang làm việc để ph3x ngày càng tốt hơn.
10+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ tài chính và giải trí số tại Đông Nam Á. Kiến trúc sư của tầm nhìn "người chơi Việt Nam là trung tâm" của ph3x.
Chuyên gia bảo mật và hệ thống phân tán, từng làm việc tại Singapore và Hà Nội. Người thiết kế hạ tầng zero-downtime của ph3x từ những ngày đầu tiên.
Chuyên gia UX với hơn 8 năm thiết kế sản phẩm cho người dùng Việt Nam. Người đứng sau giao diện mobile-first trực quan của ph3x mà người chơi yêu thích.
Xây dựng và đào tạo đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của ph3x từ 5 người đến hơn 80 chuyên viên hiện tại – với tỷ lệ hài lòng khách hàng luôn trên 96%.
Cam kết của ph3x
Đây không phải lời quảng cáo – đây là những cam kết cụ thể, đo được, mà ph3x chịu trách nhiệm trước toàn bộ cộng đồng 1,2 triệu thành viên.
Mọi lệnh rút tiền hợp lệ đều được xử lý trong thời gian cam kết – MoMo 5 phút, ngân hàng 30 phút. Nếu chậm hơn vì lý do phía ph3x, người chơi được bồi thường tự động.
ph3x không điều chỉnh RTP, không can thiệp kết quả bất kỳ game nào. Tất cả game hoạt động đúng theo thông số gốc từ nhà phát hành – được kiểm định độc lập định kỳ.
Đội hỗ trợ người Việt trực tiếp sẵn sàng 24/7 qua live chat. Thời gian phản hồi trung bình dưới 15 phút – kể cả đêm khuya ngày Tết Nguyên Đán.
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn thuộc về bạn. ph3x không chia sẻ, không bán dữ liệu cho bên thứ ba với bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bất kỳ thành viên nào cảm thấy mình đang mất kiểm soát đều có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tức thì qua live chat. Không cần giải thích, không cần chờ đợi – yêu cầu được thực hiện ngay lập tức.
Đối Tác Chiến Lược
Tham gia cộng đồng ph3x ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí được xây dựng đặc biệt cho người chơi Việt Nam – minh bạch, an toàn và luôn sẵn sàng.